接客中にお客様から

「したらだめ？」「無理なんだよね？」等、

お店で決められたサービス以上の何かを交渉されることがあります。

もちろん、お客様はそういうことができないお店だと分かっています。

ではなぜ、分かってて交渉してくるのでしょう？

それは「あわよくば」と思っているからです。

できるかもしれない可能性があれば、言ってみるだけ言ってみるのが普通の男性です。

できないことは分かっていて言っているのですから、サラッと断ってOK。

何も悩まずに断って下さい。

変に迷う素振りを見せたりすると、相手はここぞとばかりに迫ってきます。

1回目 明るく優しくサラッと断る

2回目 同じように今度はしっかり断る

そして

3回目 「お店に訊いてみます」「お店と相談します」

あまり深刻に考えるのではなく、

「あ～あわよくばってこの人も思ってるんだな」ぐらいに捉えて下さいね。

ストレスが溜まった時はスタッフにスッキリするまで愚痴って発散してくださいね♪